Moedas
FAQ
Centro de conhecimento
Se você tiver alguma dúvida ou dúvida sobre nossos produtos, recomendamos que você utilize o Centro de Conhecimento localizado em nosso site. Este é o local ideal para quem pretende aprofundar os seus conhecimentos sobre os nossos produtos, como instalá-los e utilizá-los. No Centro de Conhecimento você encontrará muitas informações valiosas que o ajudarão a entender melhor a especificidade dos nossos puxadores para móveis e como utilizá-los.
O Centro de Conhecimento é uma base de conhecimento organizada que contém muitos artigos, guias e outros materiais educativos, bem como perguntas frequentes. O nosso objetivo é prestar-lhe o melhor serviço possível, por isso fornecemos-lhe informações que o ajudarão a tirar o máximo partido dos nossos produtos.
Se você quiser saber mais sobre nossos produtos, visite o Centro de Conhecimento. Aí encontrará muitas informações úteis que o ajudarão a escolher o melhor produto para o seu interior e a utilizá-lo da forma mais eficaz e confortável possível.
Posso devolver produtos encomendados?
FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO E RECLAMAÇÃO
Se os produtos não corresponderem às suas expectativas, pode devolvê-los no prazo de 14 dias a contar da data de receção. Após esse período, a devolução não será possível. Os produtos devem estar na embalagem original e não podem apresentar sinais de utilização. Em caso de defeitos detetados após a abertura ou mais tarde, apenas é possível apresentar uma reclamação.
Se o produto estiver defeituoso ou danificado, a ocorrência deve ser comunicada no prazo de 3 dias úteis.
Após a aceitação da reclamação, enviaremos um produto de substituição por nossa conta, após a devolução do artigo defeituoso.
As devoluções e reclamações devem ser registadas principalmente através do nosso sistema de devoluções e reclamações.
Por favor, não envie quaisquer produtos de volta sem registo prévio no sistema.
O contacto por e-mail para [email protected] destina-se exclusivamente a situações de emergência, por exemplo, quando existirem problemas técnicos que impeçam a utilização do sistema.
Após verificação da devolução ou reclamação, o reembolso será efetuado de acordo com a regulamentação aplicável. Devoluções não autorizadas não serão aceites. Mais informações encontram-se no nosso regulamento.
Que tipo de pagamento preferimos?
Pagar com cartão online é seguro?
Informamos que, para garantir que respondemos ao maior número possível de chamadas, não dispomos de uma linha ativa para as chamadas recebidas.
Se quiser entrar em contacto connosco, pode deixar uma mensagem de voz para o número +48 81-884-71-71. Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível, durante o nosso horário de trabalho das 10h às 16h (UTC +2), de segunda a sexta-feira.
