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Perguntas frequentes

Centro de Conhecimento

Se você tiver alguma dúvida ou dúvida sobre nossos produtos, recomendamos que você utilize o Centro de Conhecimento localizado em nosso site. Este é o local ideal para quem pretende aprofundar os seus conhecimentos sobre os nossos produtos, como instalá-los e utilizá-los. No Centro de Conhecimento você encontrará muitas informações valiosas que o ajudarão a entender melhor a especificidade dos nossos puxadores para móveis e como utilizá-los.

O Centro de Conhecimento é uma base de conhecimento organizada que contém muitos artigos, guias e outros materiais educativos, bem como perguntas frequentes. Nosso objetivo é fornecer-lhe o melhor serviço possível, por isso fornecemos informações que o ajudarão a aproveitar ao máximo nossos produtos.

Se você quiser saber mais sobre nossos produtos, visite o Centro de Conhecimento. Aí encontrará muitas informações úteis que o ajudarão a escolher o melhor produto para o seu interior e a utilizá-lo da forma mais eficaz e confortável possível.

Posso devolver produtos encomendados?

Sim. Damos a todos 14 dias para retornar.
AQUI VOCÊ ENCONTRARÁ TODAS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS E O PROTOCOLO DE RETORNO PARA BAIXAR
Se os produtos não atenderem às suas necessidades, você poderá devolvê-los no prazo de 14 dias após recebê-los.
Após este prazo, nenhum reembolso será possível. Os produtos deverão estar em sua embalagem original e não deverão apresentar sinais de uso. Em caso de defeitos percebidos após algum tempo ou após abertura, só é possível fazer reclamação sobre o produto.
Se o produto for com defeito ou danificado, avise-nos dentro de 3 dias úteis .
Enviaremos outro às nossas custas assim que o item com defeito for devolvido.
Antes de enviar seu produto, entre em contato conosco através de: [email protected] para instruções de devolução.

Por favor, não envie nada de volta sem antes entrar em contato conosco.

Após receber e verificar sua reclamação, devolveremos seu dinheiro. Devoluções não autorizadas não serão aceitas. Entre em contato conosco antes de devolver qualquer item. Veja detalhes em nosso regulamentos .

Que tipo de pagamento preferimos?

nós trabalhamos com Visa e MasterCard, Pay Pal, Google Pay, Apple Pay, BLIK, Klarna, e também aceitamos cartões de pagamento ou simplesmente uma simples transferência como sistema de pagamento para todos os nossos produtos. Na boutique estacionária você pode pagar por transferência, cartão ou outros sistemas de pagamento online. Não aceitamos pagamentos em dinheiro.

Pagar com cartão online é seguro?

Nós estamos usando Sistema de pagamento Bluemedia , que é certificado de acordo com o padrão PCI DSS/Payment Card Industry Data Security. Com SSL (Secure Socket Layer), uma conexão segura e criptografada é estabelecida entre o seu computador e o servidor de pagamento. A transferência de dados é segura .

Estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 16h00. Utilize o chat online ou entre em contato conosco por e-mail.

Devido à visita de clientes ao showroom, não operamos linha telefônica aberta. No entanto, você pode nos deixar uma mensagem de voz no número +48 81-884-71-71 e ligaremos de volta.

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