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Posso devolver produtos encomendados?

Sim. Damos a todos 14 dias para retornar.

AQUI VOCÊ ENCONTRARÁ TODAS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS E O PROTOCOLO DE RETORNO PARA BAIXAR

Se os produtos não atenderem às suas necessidades, você poderá devolvê-los no prazo de 14 dias após recebê-los.
Após este prazo, nenhum reembolso será possível. Os produtos deverão estar em sua embalagem original e não deverão apresentar sinais de uso. Em caso de defeitos percebidos após algum tempo ou após abertura, só é possível fazer reclamação sobre o produto.            

Se o produto for com defeito ou danificado, avise-nos dentro de 3 dias úteis.
Enviaremos outro às nossas custas assim que o item com defeito for devolvido.

Entre em contato conosco antes de enviar o produto via [email protected] para obter instruções de devolução.

Por favor, não envie nada de volta sem antes entrar em contato conosco.

Após receber e verificar sua reclamação, devolveremos seu dinheiro.

Devoluções não autorizadas não serão aceitas. Entre em contato conosco antes de devolver qualquer item. Veja detalhes em nosso regulamentos .

Que tipo de pagamento preferimos?

nós trabalhamos com Visto e MasterCard, Amex, Pay Pal, BLIK e também aceitamos cartões de pagamento ou simplesmente uma simples transferência como sistema de pagamento para todos os nossos produtos. Na boutique estacionária você pode pagar por transferência, cartão ou outros sistemas de pagamento online. Não aceitamos pagamentos em dinheiro.

Pagar com cartão online é seguro?

Nós estamos usando Sistemas de pagamento Tpay e Bluemedia , que é certificado de acordo com o padrão PCI DSS/Payment Card Industry Data Security. Com SSL (Secure Socket Layer), uma conexão segura e criptografada é estabelecida entre o seu computador e o servidor de pagamento. A transferência de dados é segura.

Existem taxas adicionais associadas ao meu pedido?

Oferecemos entrega gratuita na Polônia acima de PLN 250. Para encomendas inferiores a PLN 250, a taxa de envio é de PLN 14,99 dentro do país e PLN 69,99 na União Europeia e Inglaterra e PLN 650 fora da UE. Não cobramos taxas por nenhuma transação com cartão. Você paga apenas pelos produtos e preços reais listados no site. Preços Estão exibidas incluindo taxas.

Quanto tempo é o prazo de entrega?

Enviamos-lhe produtos do nosso armazém em Gdańsk no prazo de 2 dias úteis. Se um produto estiver temporariamente indisponível ou tivermos algum problema de entrega, iremos notificá-lo o mais breve possível.

Posso retirar os produtos ou visitar a loja?

Gostaríamos de informar que a partir de 1º de junho de 2023, a sede da Skandynawskie Uprawniy mudou de localização. Devido a obras de adaptação em curso, a exposição em Gdańsk está temporariamente indisponível e as encomendas podem ser levantadas no novo endereço.

Se Gdańsk estiver muito longe, você pode visitar nosso parceiro que o tem em sua loja Oi nossos produtos. A este respeito, dê uma olhada nas guias NOSSOS PARCEIROS .

Se você é arquiteto ou salão de design de interiores, entre em contato conosco - Teremos todo o gosto em estabelecer cooperação, será possível reunir e discutir condições, demonstrar produtos ou entregar amostras nas suas instalações.

Temos todos os produtos em estoque?

Maioria produtos que você encontrará em nosso e-shop está localizado em um armazém.
Algumas coisas são feitos sob encomenda, portanto o tempo de espera é estendido de 10 para 21 dias úteis.

Como funcionam os pontos de fidelidade?

Pontos de fidelidade podem ser coletados cada cliente, parceiro e indivíduo , se você se registrou em nossa loja online.
Os pontos são adicionados para todos os produtos adquiridos em nossa loja . 
Os pontos são adicionados automaticamente após cada compra.
O preço de um determinado produto (após arredondamento) corresponde à quantidade de pontos que receberemos pela sua aquisição. Ex.: se um produto custa, por ex. PLN 79,47 - obteremos 79 pontos.

Valor do desconto:
por 5.000 pontos - 5%
por 50.000 pontos - 10%
por 250.000 pontos - 15%

Os pontos podem ser usados indefinidamente .
Os pontos são concedidos para pedidos individuais. O número de pontos é calculado a partir da soma dos preços dos produtos, considerados os descontos. O custo de envio não está incluído.
Os pontos serão cancelados se 100% do pedido for devolvido.

Pontos adicionais podem ser obtidos:
- assinando a newsletter - 10 pontos
- adicionando um comentário sobre o produto - 10 pontos

Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à sua disposição.

Os parafusos estão incluídos nos pedidos?

Sim . Todos os parafusos necessários para montar os nossos produtos em portas de cozinha padrão de 16-19 mm estão incluídos no preço. Se você tiver portas de armário ou gaveta mais grossas, informe-nos na caixa de comentários ao inserir seu pedido e enviaremos parafusos mais longos gratuitamente.

Enviamos dados de rastreamento de pedidos?

Sim . Fornecemos detalhes da entrega, incluindo o número do conhecimento de embarque da empresa transportadora.

O que é espaçamento CC?

Este é o espaçamento entre os furos da alça.

Dependendo do tipo de alça, ela é contada de forma um pouco diferente. Abaixo estão imagens de como fazer isso:

1. Alças de borda:

2 Alças longas:

3. Alças de concha:

Os cabos de metal mudam a aparência?

Sim . Se forem envernizados, não (só o verniz protege contra a mudança de cor, mas tome cuidado com ácidos como suco de limão e outros que podem dissolver o verniz). No entanto, 100% latão, cobre ou aço só são polidos ou escovados com o tempo vai começar a oxidar, mudar e pátina . Mais sobre isso em nosso site BLOGUE

 Como entrar em contato conosco?

Ligue para +48 81-884-71-71

Estamos à sua disposição nos seguintes horários:

10h00 - 16h de segunda a sexta,

Nos feriados, grave mensagens e ligaremos de volta durante a semana

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