• DISPOSIÇÕES GERAIS
  1. Provedor de serviços que administra uma loja online disponível no endereço do site Scandinavianhooks.pl doravante designada por "Loja Online" ou "Loja" é MOOD NOOK sp. jardim zoológico , inscrito no Registo Central e Informação sobre a Actividade Económica da República da Polónia, mantido pelo ministro responsável pela economia, com sede em Gdansk , rua. Równa 19D 80-067 Gdańsk , não tendo NIP: 5842791217 e número estatístico REGON: 385514019 , Registrado KRS com número - 0000828106 doravante denominado "Vendedor".
  2. A Loja Online vende produtos através do site skandynawskieukrzywy.pl
  3. Antes de efetuar uma encomenda na Loja, o Cliente obriga-se à leitura do presente Regulamento. A realização de uma encomenda na Loja equivale à leitura, por parte do Cliente, do Regulamento e à aceitação das suas disposições à data da realização da encomenda.

• FAZER E PROCESSAR UM PEDIDO
  
  1. A encomenda é efetuada pelo comprador em formato eletrónico e constitui uma oferta de celebração de um contrato de venda da mercadoria colocada no site da Loja Online pelo preço aí indicado.
  2. A loja reserva-se o direito de desistir da encomenda se os dados fornecidos pelo cliente no formulário de encomenda estiverem incompletos (sem nome, apelido, morada, endereço de e-mail ou número de telefone) ou se os dados fornecidos pelo cliente estiverem incorretos.
  3. O pedido é aceito para processamento quando o pedido é confirmado pelo Vendedor. A encomenda considera-se confirmada quando o pagamento é efetuado e o dinheiro é creditado na conta do Vendedor. O cliente recebe a confirmação da aceitação do pedido num e-mail de confirmação. Neste momento é celebrado o contrato de venda.
  4. A data de conclusão do pedido pode mudar se você esperar muito pela confirmação ou pagamento.
  5. O Comprador poderá efetuar alterações à encomenda até que a Loja Online envie informação sobre a aceitação da encomenda para processamento. Alterações podem ser feitas ligando para: +48 81-884-71-71 durante a semana, das 10h às 16h, exceto feriados ou enviando um e-mail para [email protected]
  6. A informação sobre a disponibilidade da mercadoria é possível através de uma pergunta na linha direta da loja.
  7. A data de envio do pedido é contada pelo sistema em dias corridos, devendo ser deduzidos os dias não úteis.
     

• DIREITO DE RESCISÃO DO CONTRATO DE VENDA
  
  1. O direito de rescisão do contrato de venda baseia-se no art. 34. direitos do consumidor.
  2. A mercadoria entregue não deve ser desembalada, montada ou utilizada de qualquer forma e deve ser armazenada de forma correta e segura. A mercadoria devolvida deverá estar nas condições em que foi entregue.
  3. O consumidor é responsável por qualquer redução no valor do bem resultante da sua utilização de uma forma que exceda o necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento do bem, a menos que o empresário não tenha informado o consumidor sobre o direito de rescindir o contrato de acordo com os requisitos do art. 12 obrigações de informação do empresário, seção 1 ponto 9.
  4. O direito de devolução gratuita não se aplica a produtos feitos sob medida ou produtos que estavam em promoção.
  5. Os produtos devolvidos e reclamados são enviados por conta e risco do comprador.
  6. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que sejam enviados produtos reportados como danificados. A devolução deverá ser feita imediatamente, no prazo máximo de quatorze dias.
  7. A Loja Online não aceita envios devolvidos em dinheiro na entrega, a menos que se trate de uma devolução por danos no produto comunicados no prazo de 3 dias e autorizados pela loja.
  8. O consumidor é obrigado a devolver o bem ao empresário ou entregá-lo a uma pessoa autorizada pelo empresário para o levantar imediatamente, mas o mais tardar 14 dias a contar da data em que rescindiu o contrato, a menos que o empresário tenha oferecido para colete o item sozinho. Para cumprir o prazo, basta devolver os itens antes do seu vencimento. Permitimos que você troque a mercadoria por outra de nossa oferta no prazo de 30 dias após a compra.
  9. Se o contrato tiver sido celebrado fora do estabelecimento comercial e o bem tiver sido entregue ao consumidor no local onde este residia no momento da celebração do contrato, o empresário é obrigado a levantar o bem a expensas próprias se, devido ao natureza do item, ele não pode ser devolvido por correio normal.
  10. A declaração de desistência deverá incluir, nomeadamente, o número da encomenda, a data da sua apresentação, a data de recepção da mercadoria e a indicação da forma de reembolso do preço pago.
  11. Em caso de rescisão do contrato, o contrato será considerado nulo e sem efeito. O que as partes forneceram é devolvido inalterado.
  12. Os custos de envio ao comprador só serão reembolsados se a encomenda for devolvida na totalidade. Se parte da encomenda for devolvida, o custo do envio ao comprador não será reembolsável. Os reembolsos são efetuados por transferência para a conta indicada pelo comprador.
  13. Definição consumidor e empreendedores pode ser encontrada no Código Civil atualmente aplicável. A primeira está no art. 22 (1), o segundo do art. 43(1)
  14. Caso o produto adquirido apresente defeito, o Usuário Consumidor poderá apresentar reclamação nos termos do Código Civil (art. 556 e segs. Lei de 23 de abril de 1964, Código Civil (Diário Oficial de 1964, nº 16, item 93, conforme alterado). Uma reclamação pode ser apresentada sob a garantia por defeitos. O consumidor tem direito à reparação ou substituição gratuita, à redução do preço ou à devolução do produto se este apresentar defeito. Estes direitos aplicam-se a defeitos ocorridos no prazo de 2 anos a partir da data de entrega do(s) produto(s).

  MÉTODOS DE PAGAMENTO
  
  ATENÇÃO! A partir de 1º de janeiro de 2020 desde que a fatura seja emitida com base em recibo fiscal j Cabe ao comprador indicar o seu número NIP antes de emitir o recibo. A faturação posterior de um recibo já não é possível! Assim, certifique-se de que o Número de Identificação Fiscal é inserido no local apropriado no momento da realização da encomenda para a qual pretende submeter a fatura.

  
  O comprador pode escolher as seguintes formas de pagamento:

• Cartões de crédito:
  *Visto
  *Visto Elétron
  *MasterCard
  *MasterCard Eletrônico
  * Mestre

Se houver necessidade de reembolsar fundos para uma transação feita pelo cliente com cartão de pagamento, o vendedor reembolsará o valor para a conta bancária atribuída ao cartão de pagamento do Comprador.  

• transferência bancária

  Uma forma de pagamento para clientes que preferem fazer login por conta própria em um banco online, visitar uma agência bancária ou um correio. Após a reserva da mercadoria encomendada, o cliente recebe por e-mail um número de conta bancária para a qual deverá ser transferido o valor correspondente. Uma vez creditado o pagamento na conta bancária, a encomenda é transferida para o armazém para preparação do envio.

  Dados da transferência bancária:

  Banco: PKO BP
  Número da conta: 51 1020 1811 0000 0002 0363 3468

  IBAN: PL51102018110000000203633468

  MOOD NOOK sp. jardim zoológico

  rua Rivne 19D

  80-067 Gdańsk, Polônia

  NIP: 5842791217

  REGON: 385514019

  KRS: 0000828106

  
  Se optar pelo pagamento por transferência bancária, a mercadoria só será enviada depois de o valor total do produto encomendado mais os custos de envio aplicáveis terem sido creditados na conta bancária da Loja.

  
  A entidade que presta serviços de pagamento online é a Autopay SA

  • Pagamentos on-line/transferência eletrônica: BlueMedia, Tpay, Dotpay, PayPal, PayU, Przelew24
  • Liquidação de transações com cartão de crédito: são realizados via Dotpay, PayPal e PayU

  

• 

  As encomendas que não sejam pagas no prazo de uma semana a partir da data da sua submissão serão canceladas após envio de consulta sobre a sua validade (via e-mail).

  Prestação

  mBank mRaty é um empréstimo parcelado graças ao qual você pode comprar parcelado online gratuitamente. Todo o processo de solicitação do parcelamento ocorre em uma janela do navegador. Você não será enviado para nenhuma mensagem de e-mail adicional ou agência bancária. O envio do pedido, o recebimento da decisão do banco e a aceitação do contrato ocorrem em um único processo de empréstimo. Além disso, exigimos de você um mínimo de formalidades, pois sua capacidade é verificada com base na declaração de rendimentos que você apresenta ao solicitar um empréstimo.

   

• TERMOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA DE MERCADORIAS

• 1. Caso o cliente opte pela forma de pagamento por transferência ou cartão de pagamento, o tempo de processamento da encomenda é contado a partir da data de crédito na conta bancária ou conta de liquidação do Vendedor.
  2. As mercadorias encomendadas são entregues ao comprador pelo correio DPD.
  3. O comprador deve prestar a devida atenção ao estado da remessa no momento do recebimento, especialmente se a remessa foi danificada ou destruída.
  4. A loja não se responsabiliza por atrasos na entrega de encomendas por empresas transportadoras. Reclamações relativas a danos mecânicos na remessa ocorridos durante o transporte serão consideradas somente após a elaboração de um relatório de danos assinado pelo destinatário e pelo fornecedor da remessa.
  5. Os preços atuais de envio são fornecidos no site da loja skandynawskieukrzywy.pl na seção Entrega. No caso de envios com peso superior a 5 kg e envios fora da República da Polónia, o custo de envio é acordado individualmente.
     
     
• OUTROS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DAS PARTES DO CONTRATO DE VENDA
  
  1. Se a Loja Online não puder prestar o serviço porque a mercadoria encomendada pelo comprador não está disponível - deverá imediatamente, mas o mais tardar trinta dias após a celebração do contrato, notificar o consumidor e devolver-lhe a totalidade do valor recebido.
  2. Caso a Loja Online não consiga cumprir a sua obrigação por impossibilidade, ainda que temporária, de fornecer os imóveis encomendados pelo comprador - pode exonerar-se da obrigação prestando um serviço substituto que corresponda à mesma qualidade e finalidade e ao mesmo preço, informando ao mesmo tempo o consumidor do seu direito de não aceitar esse serviço e de rescindir o contrato, com a devolução do o artigo a expensas da Loja Online.
  3. Os bens adquiridos são acompanhados de: comprovante de compra, manual de operação e manutenção, especificações do produto.
  4. Os produtos da secção “Promoções” do site da Loja Online são limitados em quantidade. Os pedidos contendo esses produtos são processados na ordem em que os pedidos confirmados desses produtos são recebidos, até durarem os estoques.
     
     
  5. Em caso de erro no site, a loja online skandynawskieukrzywy.pl reserva-se o direito de desistir da venda e devolver os fundos ao cliente.

• PROCEDIMENTO PARA ENVIO DE RECLAMAÇÕES
  
  1. A reclamação deverá ser apresentada por escrito.
  2. Antes do envio da mercadoria, o comprador deverá contactar a Loja Online para marcar uma data de envio da mercadoria.
  3. A mercadoria reclamada deverá ser enviada em embalagens que garantam a proteção adequada durante o transporte.
  4. A mercadoria reclamada deverá ser acompanhada de uma descrição do dano e da situação em que (em que situação) ocorre o defeito; essa descrição deve ser tão precisa quanto possível.
  5. Os custos de envio e seguro dos produtos reclamados são suportados pelo comprador. A Loja Online não aceita envios enviados contra pagamento.
  6. A Loja Online informará o comprador sobre a aceitação ou rejeição da reclamação no prazo de 14 dias a contar da recepção da mesma.
  7. As mercadorias reclamadas são devolvidas ao comprador no prazo de 7 dias após a consideração da reclamação. Se a reclamação for aceite, os custos de envio são suportados pela Loja Online. Se a reclamação não for aceite, os custos de envio serão suportados pelo comprador.
     
  8. Uma reclamação por desempenho impróprio do serviço de correio expira após a aceitação da remessa sem quaisquer reservas. No entanto, isto não se aplica a reclamações por perdas invisíveis ou danos na remessa comunicadas pelo Destinatário à DPD no prazo máximo de 7 dias após a aceitação da remessa.

• REGRAS DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
  
  1. Comprador - Ao efetuar uma encomenda, a pessoa singular consente no tratamento dos seus dados pessoais pela Loja Online, de acordo com a regulamentação aplicável, nomeadamente a Lei da Proteção de Dados Pessoais e a Lei da Prestação de Serviços por Meios Eletrónicos .
  2. Os dados pessoais fornecidos são tratados pela Loja Online exclusivamente para a boa execução do contrato de venda.
     
     

• DISPOSIÇÕES FINAIS
  
  1. O Regulamento entra em vigor em 18 de agosto de 2014
  2. A Loja Online reserva-se o direito de alterar o Regulamento. As alterações aos Regulamentos entram em vigor no dia em que os Regulamentos alterados são publicados no site skandynawskieukrzywy.pl
  3. Nas matérias não reguladas pelos regulamentos anteriores, aplicam-se as disposições pertinentes do Código Civil.
  4. Estes regulamentos são disponibilizados gratuitamente aos compradores através do site skandynawskieucisky.pl num formato que permite o seu download, armazenamento e impressão.